In Bereitschaft für Sie!

Sie benötigen einen Kundendienst-Einsatz für eine 

  • Störungsbeseitigung
  • Reparatur
  • Inbetriebnahme
  • Wartung?

Um Ihr Service-Anliegen möglichst schnell zu bearbeiten, können Sie das untenstehende Formular nutzen.

Wir garantieren Ihnen eine zeitnahe Bearbeitung und Terminvereinbarung. 

Außerhalb unserer Geschäftszeichen können Sie uns gern Ihr Anliegen gerne auch telefonisch
auf dem Anrufbeantworter hinterlassen (0561 - 941750). 

Im Falle eines  dringenden Notfalls, bei einer Störung an Ihrer Wasseraufbereitung,
wählen Sie bitte außerhalb der Geschäftszeiten folgende Notfallnummer: 0170 5619444 

Im Notfall bieten wir Ihnen technische Unterstützung durch unseren Kundendienst auch am Wochenende oder an Feiertagen! 

Service-Auftrag

Auftraggeber
Anlagenstandort
(nur ausfüllen, wenn abweichend vom Auftraggeber)
Rechnungsempfänger
(nur ausfüllen, wenn abweichend vom Auftraggeber)
Auftragserteilung

Eventuelle Gewährleistungsansprüche gemäß den Gewährleistungsvereinbarungen der Firma Grünbeck AG können erst nach Schadensfeststellung geklärt werden.

Voraussetzung für Gewährleistungsregulierungen:

  1. gerätespezifischer Kaufbeleg/Rechnung ODER Inbetriebnahmeprotokoll
  2. Nachweis der durch die Trinkwasser-Installationsvorschrift DIN EN 806-5 und vom Hersteller vorgeschriebenen jährlichen Gerätewartung (Wartungsprotokolle o. Wartungs-Checklisten), wenn das Gerät älter als 1 Jahr ist.

Ohne vorliegende Dokumente aus 1. oder 2. ist eine Gewährleistungsbearbeitung durch den Hersteller Grünbeck nicht möglich!

Vertragsgrundlage für diesen Auftrag sind die Bestimmungen unserer Verkaufs- & Lieferbedingungen.

Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Anfrage per E-Mail.
Preise Dienstleistungen

Unterlassene Wartungen können zu Störungen sowie Gewährleistungsverlust führen. Bitte beachten Sie dazu auch die Bedienungsanleitung Ihrer Anlagentechnik. Gerne übernehmen die qualifizierten Mitarbeiter unseres technischen Kundendienstes diese Aufgabe. Wir beraten Sie gern!

 

Unsere derzeitigen Verrechnungssätze:

 

Arbeitsstunde Techniker (Haustechnik):96,00 Euro netto zzgl. MwSt.
Arbeitsstunde Techniker (Gewerbe + Industrie):116,00 Euro netto zzgl. MwSt.

 

Anfahrtspauschalen: 
Zone 0  (0 bis 8 km):39,00 Euro netto zzgl. MwSt.
Zone 1  (9 bis 20 km):63,00 Euro netto zzgl. MwSt.
Zone 2  (21 bis 30 km):81,00 Euro netto zzgl. MwSt.
Zone 3  (31 bis 60 km):116,00 Euro netto zzgl. MwSt.
Zone 4  (61 bis 120 km):140,00 Euro netto zzgl. MwSt.

 

Hinweis: Nur gültig im Rahmen unserer Tourenplanung. Zielfahrten werden nach Aufwand, im Nachweis, mit Fahrtzeit und Kilometer berechnet.

 

Notdiensteinsatz/Zielfahrten auf Kundenwunsch:

Fahrstunde:86,00 Euro zzgl. MwSt.
Kilometer:00,98 Euro zzgl. MwSt.

 

Lieferpauschale - außerhalb von Wartungs-/Reparatureinsätzen:

Kohlensäure:42,00 Euro zzgl. MwSt.
Salz, Dosierlösung, etc.:10,00 Euro zzgl. MwSt.

 

Folgende Zuschläge werden auf die Arbeits- und Fahrtzeit erhoben bei:

Nachtarbeit (20:00 Uhr – 06:00 Uhr) / Sonntag und Feiertage :zzgl. 50%
Samstag (06:00 Uhr – 20:00 Uhr):zzgl. 25%